Chào mừng quý khách đến với website của Winny Flowers. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại website. Chính sách bảo mật này nhằm giúp quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân.

Khi truy cập và sử dụng website Winny Flowers, quý khách đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

Chinh Sach Bao Mat

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình đặt hoa và sử dụng dịch vụ, Winny Flowers có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ và tên khách hàng
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ giao hàng
  • Địa chỉ email
  • Nội dung lời chúc hoặc ghi chú đơn hàng
  • Thông tin thanh toán (nếu có)
  • Dữ liệu truy cập website như địa chỉ IP, loại trình duyệt và thời gian truy cập

Thông tin được thu thập nhằm phục vụ cho việc xử lý đơn hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Winny Flowers sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích sau:

  • Xác nhận và xử lý đơn đặt hoa
  • Liên hệ giao hàng hoặc hỗ trợ khách hàng
  • Gửi thông báo về tình trạng đơn hàng
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm website
  • Hỗ trợ giải quyết khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh
  • Gửi thông tin khuyến mãi hoặc ưu đãi nếu khách hàng đồng ý nhận tin

Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích và không lạm dụng dữ liệu khách hàng.

3. Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Winny Flowers áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong môi trường an toàn và chỉ những nhân sự có trách nhiệm mới được phép truy cập để phục vụ công việc liên quan.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp:

  • Đơn vị vận chuyển phục vụ giao hàng
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu pháp luật
  • Trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Winny Flowers

Các bên liên quan được yêu cầu bảo mật thông tin khách hàng theo quy định.

5. Quyền Của Khách Hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân
  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin
  • Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ
  • Từ chối nhận email quảng cáo hoặc thông báo tiếp thị

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

6. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Winny Flowers có thể cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật hoặc thay đổi dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp trên website mà không cần thông báo trước.

7. Thông Tin Liên Hệ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Winny Flowers
Website: www.winnyflowers.com
Hotline: 0767.865.274
Địa chỉ: Khu dân cư An Trung, khu phố Tân Phú 1, phường Tân Đông Hiệp, TP.HCM, Việt Nam

Xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Winny Flowers.